Gestärkte Marktposition durch Investitionen ins System

Im Geschäftsjahr 2022/23 konnte LMS Sport seine Markposition nach eigenen Angaben „nachhaltig stärken“. Durch gezielte Investitionen in die Weiterentwicklung des Systems und die Einführung neuer Funktionen in den Bereichen Ticketing, Merchandising und Mitgliederverwaltung konnte LMS eine Vielzahl von Verträgen langfristig verlängern – und mit der Spvgg Greuther Fürth und den Offenbacher Kickers zwei ehemalige Partner zurückgewinnen.

„Einer der wichtigsten Faktoren für diese Erfolge war die langfristige Investition in die E-Commerce-Plattform von LMS Sport“, berichtet das Unternehmen. „Diese brachte eine Vielzahl von Zusatzfunktionen für die LMS-Partner mit sich, weshalb sich ein Großteil davon im letzten Jahr für ein entsprechendes Upgrade entschieden hat.“

Weitere Investitionsfelder von LMS Sport waren der Umzug des Systems in eine Private Cloud und die umfangreiche Weiterentwicklung der internen und externen Kommunikation. Neben einem gut sortierten LMS-Wiki konnte mit der Einführung eines neuen Support-Ticket- und Projektmanagementsystems ein deutlich verbesserter Service-Standard etabliert werden, wodurch sich die Kommunikation mit den Partnern deutlich effizienter gestalten lässt.

Im kommenden Geschäftsjahr werde der Fokus von LMS Sport erneut auf der Produktentwicklung liegen. Der USP als modulares All-In-One-System werde weiterhin gestärkt. Gleichzeitig werden zusätzliche Schnittstellenintegrationen die Einbindung einzelner Module von LMS Sport in Best-of-Breed-Strategien bestehender und potenzieller Kunden ermöglichen.

„Alle Entwicklungen werden sich, wie bisher, stark an den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden orientieren“, teilt LMS Sport mit. Projekte, wie die neue Onlineplattform von Fortuna Düsseldorf, „Fortuna für alle“, bestätigen dies nachhaltig. „LMS Sport wird seine Innovationsstrategie gemeinsam mit seinen Partnern weiter fortsetzen, um den sich ändernden Kundenanforderungen langfristig gerecht zu werden und innovativen Branchenentwicklungen eine digitale Plattform zu bieten“, so der Spezialist. (Stadionwelt, 10.07.2023)