Smarter Zutritt im Borussia-Park

Vor dem Anpfiff zählt nur eines: Ein reibungsloser Einlass. Schnelligkeit und Sicherheit am Stadionzutritt sind für Betreiber und Besucher unerlässlich. Seit der Saison 2020/21 sorgen bei Borussia Mönchengladbach die Axess SMART SCANNER 600 NFC für den Ticket-Check. Matthias Schulz, Head of Ticketing beim Bundesligisten, berichtet von seinen Erfahrungen mit den Axess-Lösungen.

Seit der Saison 2020/21 setzt Bundesligist Borussia Mönchengladbach auf die Zutrittslösungen von Axess. Bild: Borussia Mönchengladbach

Update für das Zutriitssystem

Neue Technologien in der fortschreitenden Digitalisierung machen auch vor der Fußballwelt nicht Halt. Das bestehende Fremdsystem (Drehkreuze) wurde mit dem SMART SCANNER 600 NFC ausgestattet, um den Einlass der bis zu 54.000 Fans in kürzester Zeit abwickeln zu können. Neben den klassischen Datenträgern wie QR-Codes auf Print@Home Tickets oder E-Tickets können nun auch NFC-fähige Geräte verwendet werden: Das Smartphone wird zur Eintrittskarte. Tickets können im Webshop des Ticketanbieters gekauft werden und anschließend zum NFC-Wallet hinzugefügt werden. Mit Google Pay oder Apple Pay öffnet der Gast ganz einfach und bequem sein Ticket in der App. Das Smartphone wird kurz über die NFC Antenne gehalten und der Besucher kann im Bruchteil einer Sekunde das Gate passieren.

Die Zutrittslösungen von Axess sorgen für einen schnellen und reibungslosen Einlass am Spieltag. Bild: Borussia Mönchengladbach

Auch die bestehenden Fremd-Portaldrehkreuze erhielten ein Update. Mit der Erweiterung des AX500 Smart Post NG sind die Zutritte nicht nur wieder „up to date“, sondern überzeugen auch optisch mit einem modernen und formschönen Design. Die robuste Standsäule aus eloxiertem Aluminium ist wetterfest und dank der Modul-Bauweise individuell konfigurierbar. Der integrierte SMART SCANNER 600 NFC liest jede Art von Ticket, wie eben auch E-Tickets.

„Ein elementarer Standard in der heutigen Zeit“

Im Interview berichtet Matthias Schulz, Head of Ticketing bei Borussia VfL 1900 Mönchengladbach, über das Update der Ticketingsysteme im Borussia-Park und seine Erfahrungen mit den Lösungen von Axess.

Was war ausschlaggebend für die Entscheidung für ein Zutrittssystem von Axess?
Schulz: Zu Beginn der Corona-Pandemie haben wir uns intensiv mit der Umrüstung der Zutrittskontrolle beschäftigt. Zum damaligen Zeitpunkt konnten nur sechs Scanner im gesamten BORUSSIA-PARK Print@Home-Tickets einlesen. Um auf jegliche neuen Anforderungen und Bedarfe kurzfristig reagieren zu können, benötigten wir dringend die Möglichkeit, Print@Home-Tickets und mobile Tickets im gesamten Stadion einlesen zu können. Hierfür haben wir den Markt sondiert und drei Szenarien mit den verschiedenen Anbietern durchgespielt. Szenario 1 lag darin, nur die Leseeinheit auszutauschen und den bestehenden Korpus der Drehsperre weiterzuverwenden, Szenario 2 umfasste den kompletten Austausch der Zutrittskontrolle samt Korpus und Szenario 3 den kompletten Austausch der Zutrittskontrolle samt Korpus inklusive Änderungen der Elektrik, Umfriedung und Wegeführung.

Team Axess hat uns von Beginn an mit einer hohen Flexibilität und Lösungsorientiertheit überzeugt. Für alle Szenarien wurden überzeugende Lösungsansätze präsentiert. Schließlich haben wir uns für die Umsetzung des Szenarios 1 entschieden, da wir damit den größten Effekt mit dem geringsten Aufwand erzielen konnten. Zudem kann die jetzt verbaute Leseeinheit bei einer späteren kompletten Umrüstung der gesamten Zutrittskontrolle mit übernommen werden. Dies war ein wichtiger Aspekt im Prozess der Entscheidungsfindung.

Gibt es Verbesserungen bzw. Unterschiede zum System im alten Stadion?
Schulz: Der größte Fortschritt ist die Nutzung von Print@Home-Tickets, mobilen Tickets und NFC-fähigen Geräten. Dies ist ein elementarer Standard in der heutigen Zeit. Die neue Schnittstelle zwischen unserem Ticketsystem von CTS Eventimsports und Axess CLICS ermöglicht uns eine einfache und schnelle Datenübertragung zwischen den Systemen. Auch die Einrichtung und Übertragung der Spieltage funktioniert deutlich intuitiver und performanter als zuvor. Zusätzlich können wir von den vielen vorhandenen Schnittstellen von Team Axess profitieren. Diese kamen beispielsweise beim Länderspiel zwischen Deutschland und Italien im BORUSSIA-PARK zum Einsatz. Darüber hinaus liefert Axess CLICS eine deutlich bessere Datenlage, wovon wir im Clearing an Spieltagen, in der Einlassphase und in der Nachbetrachtung stark profitieren

Wie zufrieden waren Sie mit der Projektabwicklung?
Schulz: Die Projektabwicklung lief absolut reibungslos und zu unserer vollen Zufriedenheit. Das Team von Team Axess agiert hoch professionell und hat sich als starker Partner auf Augenhöhe erwiesen.

Würden Sie die Lösungen und den Service von Axess weiterempfehlen?
Schulz: Die Lösung und den Service von Team Axess können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. In Team Axess wissen wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite. Wir freuen uns darauf, mit diesem gemeinsam die zukünftigen Herausforderungen bestmöglich zu lösen und uns gemeinsam stetig weiterzuentwickeln.