Columbus: Plattform vereint IPTV und Digital Signage
Uniguest Sports Hub verbindet im ScottsMiracle-Gro Field – Heimat der Columbus Crew – IPTV, Digital Signage und eine zentralisierte Inhaltsverwaltung. So sollen vernetzte Spieltags- und Veranstaltungserlebnisse geschaffen werden.
Als einer der Gründerclubs der Major League Soccer setzt die Columbus Crew seit jeher auf Innovation. Seit der Eröffnung des ScottsMiracle-Gro Field im Jahr 2021 hat der Club diese Tradition fortgesetzt und eine Spielstätte geschaffen, die neue Maßstäbe für das Fanerlebnis setzen soll. Das Stadion bietet Platz für mehr als 20.000 Fans und ist das ganze Jahr über Schauplatz von MLS-Spielen sowie internationalen Fußballpartien, Konzerten und Firmenveranstaltungen
Um diese Vision zu unterstützen, hat der Club den Uniguest Sports Hub an mehr als 550 Endpunkten im gesamten Stadion eingesetzt und damit IPTV, Digital Signage und zentralisiertes Content-Management auf einer einzigen Plattform vereint. Heute ermöglicht der Sports Hub Live-IPTV, Sponsorenaktivierungen, Hospitality-Erlebnisse, EPOS-integrierte Menütafeln und die betriebliche Kommunikation im gesamten Stadion und trägt so dazu bei, den Fans überall ein vernetztes Erlebnis zu bieten.
„Bei der Planung des neuen Stadions war es unser oberstes Ziel, eine Umgebung zu schaffen, die in Bezug auf das Fanerlebnis, aber auch den Heimvorteil in der gesamten Liga unübertroffen ist“, sagte Erik Shear, Senior Manager of Scoreboard Operations bei Columbus Crew. „Wir wollten eine Atmosphäre schaffen – sowohl akustisch als auch visuell –, die unser Heimstadion wie eine Festung wirken lässt.“
Das Erlebnis am Spieltag geht weit über das Geschehen auf dem Spielfeld hinaus. Sports Hub verteilt verschiedene Content-Feeds in Logen, Clubs, Gängen und Hospitality-Bereichen und kombiniert dabei Live-Fernsehübertragungen mit der clubinternen Spielpräsentation, Live-Statistiken, Spielerprofilen und Inhalten zur Fanbindung. Sponsoren-L-Wraps schaffen zusätzliche Werbemöglichkeiten und sorgen gleichzeitig dafür, dass die Fans überall in der Arena mit dem Spiel verbunden bleiben.
„Das Spieltagserlebnis ist für den Club wirklich wichtig. Es verbindet die Stadt mit den Fans und den Spielern auf dem Platz“, sagte Ryan Gruebel, Manager of IT Support Services bei Columbus Crew. „Das Erscheinungsbild ist in allen unseren Inhalten einheitlich, von den Trikots über die sozialen Medien bis hin zu den Inhalten auf den LED-Anzeigetafeln und unseren Fernsehern.“
Über die MLS-Spiele hinaus ist das ScottsMiracle-Gro Field das ganze Jahr über ein beliebtes Ausflugsziel und dient als Veranstaltungsort für Konferenzen, private Feiern, Community-Events, Stadionführungen und internationale Sportveranstaltungen. Die „Event Trigger“-Funktion von Sports Hub ermöglicht es dem Betriebsteam, sofort personalisierte Begrüßungsnachrichten, Kundenbranding und maßgeschneiderte Inhalte auf ausgewählten Bildschirmen anzuzeigen, bevor jeder Bildschirm automatisch wieder auf seine Standardkonfiguration für den Spieltag zurückgesetzt wird. Einzelne Logen, Suiten und Hospitality-Bereiche können zudem unabhängig voneinander konfiguriert werden. Dies ermöglicht maßgeschneiderte Erlebnisse, ohne die übergeordnete IPTV-Infrastruktur zu beeinträchtigen.
„Jeder Veranstaltungsbereich und jedes Erlebnis unterscheidet sich geringfügig, und die Uniguest-Plattform ermöglicht es uns, festzulegen, was in diesem Bereich gezeigt wird und wie die Fernseher aufgeteilt werden“, fügte Shear hinzu.
Sports Hub vereinfacht zudem den täglichen Betrieb hinter den Kulissen. Durch die EPOS-Integration lassen sich die Menütafeln an den Imbissständen sofort mit Preisänderungen, Sonderangeboten und Produktverfügbarkeit aktualisieren. Gleichzeitig zeigen automatisierte Endgeräteberichte an, welche Bildschirme vor Eintreffen der Fans noch Aufmerksamkeit erfordern. Virtuelle Remote-QR-Codes und integrierte Kartierungsfunktionen tragen zusätzlich dazu bei, sowohl das Besuchererlebnis als auch die betriebliche Effizienz zu verbessern, indem sie die Verwaltung der Displays im gesamten Stadion vereinfachen.
Seit dem Umzug aus dem Historic Crew Stadium hat der Club sowohl das Fanerlebnis als auch seine betrieblichen Fähigkeiten erheblich verbessert. Mit einem der höchsten Net Promoter Scores in der MLS und einer anhaltenden Nachfrage nach Premium-Hospitality zeigt das ScottsMiracle-Gro Field, wie eine vernetzte digitale Medienplattform das Fan-Engagement stärken und gleichzeitig das kommerzielle Wachstum fördern kann.
„Das Fanerlebnis im neuen Stadion unterschiedet sich zu dem im alten Stadion wie Tag und Nacht“, sagte Gruebel. „Mit der Uniguest-Plattform können wir so viel mehr erreichen als zuvor. Unser Net Promoter Score gehört zu den besten in der MLS, und das ist seit der Eröffnung des Stadions konstant geblieben. Die Fans kommen sehr gerne hierher.“
Während sich das ScottsMiracle-Gro Field als einer der führenden Spielorte der Major League Soccer weiterentwickelt, bietet Sports Hub eine skalierbare Plattform, die mit ihm wächst, Spieltage, Hospitality-Angebote und ganzjährige Veranstaltungen unterstützt und gleichzeitig dem Columbus Crew hilft, die Messlatte für das Fan-Engagement immer höher zu legen. (Stadionwelt, 06.08.2026)
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