ventopay gmbh
Digitale Transformation und Innovation für die Stadiongastronomie
ventopay ist die führende Plattform für digitale Transformation und Innovation in der Großküche sowie in Hochfrequenz-Locations wie Stadien und Arenen. Die ganzheitliche Produktpalette umfasst Kassen-, Bezahl- und Bestellsysteme, smarte Gästekommunikation per App, Web und Digital Signage sowie automatisierte Rechnungslegung und integrierte KI. Das Gesamtsystem vereinfacht Workflows, steigert Effizienz und sorgt für hohe Kundenbegeisterung.
Als Innovationsmotor mit über 25 Jahren Branchenerfahrung digitalisiert ventopay Betriebsrestaurants, Caterer, Universitäten, Krankenhäuser, Stadien und mehr. Über 10.000 installierte Cash-Points und 100 Mio. Transaktionen jährlich sprechen für die Stärke der Gesamtlösungen.
Ein besonderer Fokus liegt auf datengetriebenen Services: Leistungsstarke Analyse- & Reporting-Funktionen ermöglichen fundierte Entscheidungen, transparente Prozesse und eine kontinuierliche Optimierung des Betriebs. Die Kombination aus leistungsstarker Software, moderner Hardware und intelligenter Datenverarbeitung schafft eine zukunftssichere und skalierbare Plattform.
Als Full-Service-Dienstleister begleitet ventopay seine Kunden entlang des gesamten Prozesses – von Beratung und Entwicklung über Projektmanagement und Implementierung bis hin zu Schulung, Support und Wartung. Mit Fokus auf Forschung & Entwicklung und über 100 Service-Standorten im DACH-Raum steht ventopay für Qualität und technologische Spitzenleistung – alles aus einer Hand.
Gemeinsam mit dem Partnerunternehmen Delegate ist ventopay Teil der mocca-group.ai und gestaltet aktiv die Zukunft der digitalen Gastronomie.
Alles aus einer Hand – skalierbare Lösungen für maximale Performance
Mit seinem ganzheitlichen Ansatz adressiert ventopay gezielt die zentralen Herausforderungen von Stadien und Arenen. Das Portfolio vereint zentrale Datenverarbeitung, Kassensysteme, Bezahlsysteme, Bestellsysteme, Gäste-Kommunikation sowie Abrechnung und Reporting zu einer integrierten Plattform.
Das Ergebnis: deutlich schnellere Verkaufs- und Bezahlprozesse, reduzierte Wartezeiten und eine nachhaltig gesteigerte Besucherzufriedenheit. Gleichzeitig profitieren Betreiber von höheren Umsätzen, effizienterem Personaleinsatz und voller Transparenz in Echtzeit.
Die modulare Architektur ermöglicht eine hohe Skalierbarkeit: Von mittelgroßen Locations bis hin zu Großstadien lassen sich die Lösungen flexibel einsetzen, individuell anpassen und schrittweise erweitern. So schafft ventopay eine zukunftssichere Grundlage für ein vollständig digitales Stadionerlebnis.
Produkt- & Lösungsportfolio
Kassensysteme
Das Herzstück der ventopay Lösungen bildet das hochperformante Kassensystem, das speziell für den Einsatz in Hochfrequenzumgebungen wie Stadien und Arenen entwickelt wurde. Gerade in kurzen, intensiven Verkaufsphasen – etwa vor Spielbeginn oder in Pausen – ermöglicht die Lösung sehr schnelle Transaktionen und einen hohen Durchsatz.
Optimiert auf Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit sorgt das System für reibungslose Verkaufs- und Bezahlprozesse. Intuitive Touch-Oberflächen gewährleisten einen hohen Bedienkomfort und ermöglichen es, auch wechselndes Personal mit minimalem Schulungsaufwand effizient einzusetzen. Alle Funktionen sind klar strukturiert und selbsterklärend, während sich die Benutzeroberfläche flexibel an individuelle Anforderungen anpassen lässt.
Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die hohe Ausfallsicherheit: Dank Offline-Fähigkeit bleibt der Betrieb auch bei Netzwerkausfällen jederzeit gewährleistet. Gleichzeitig lassen sich sämtliche Verkaufsstellen zentral steuern und verwalten, wodurch Betreiber jederzeit die volle Kontrolle über alle Prozesse behalten.
Ergänzt wird das stationäre Kassensystem durch mobile POS- und Handheld-Lösungen, die flexible Verkaufskonzepte ermöglichen. Verkaufsmitarbeiter können sich frei im Stadion bewegen und direkt am Platz oder in stark frequentierten Bereichen Bestellungen aufnehmen und Zahlungen abwickeln. Dies trägt wesentlich zur Reduzierung von Warteschlangen und zur Erschließung zusätzlicher Umsatzpotenziale bei.
Zusätzlich kommen Self-Service-Kiosksysteme zum Einsatz, über die Besucher Bestellungen eigenständig aufgeben und direkt bezahlen können. Diese entlasten das Personal in Stoßzeiten, verkürzen Wartezeiten und schaffen durch gezielte Produktempfehlungen zusätzliche Upselling-Potenziale.
In Summe schaffen die Kassensysteme von ventopay die Grundlage für effiziente, skalierbare und zukunftssichere Verkaufsprozesse – selbst bei größtem Ansturm.
Bezahlsysteme
Die Bezahlsysteme von ventopay sind konsequent auf Schnelligkeit, Flexibilität und Sicherheit ausgelegt und bilden eine zentrale Grundlage für effiziente Abläufe in Stadien und Arenen. Die Lösungen unterstützen sowohl offene als auch geschlossene Bezahlsysteme und lassen sich nahtlos integrieren.
Ob Kreditkarten, Mobile Payment, stadioninterne Bezahlkarten oder Fan-App-Lösungen – alle gängigen Zahlungsmethoden werden zuverlässig abgebildet. Bargeldlose Prozesse beschleunigen den Bezahlvorgang erheblich, reduzieren Wartezeiten und erhöhen gleichzeitig Transparenz und Sicherheit im Zahlungsverkehr.
Auch im Automatenbereich bietet ventopay leistungsstarke Lösungen: Automatenmodule ermöglichen die Integration verschiedenster Geräte wie Kaffee-, Getränke-, Snack- oder Pfandautomaten in das zentrale Bezahlsystem. Dabei werden alle gängigen Kartentechnologien – von Mifare über NFC bis hin zu Legic oder Hitag – unterstützt, wodurch maximale Flexibilität gewährleistet ist.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist das Management von Bezahlkarten und Guthaben. Über Self-Service-Aufwerteautomaten können Gäste eigenständig Karten erwerben, aufladen oder Restguthaben auszahlen lassen. Dies schafft einen vollständig geschlossenen und gleichzeitig komfortablen Bezahlkreislauf, der den operativen Aufwand reduziert und den Besuchern maximale Selbstständigkeit bietet.
Die Systeme sind robust, sicher und offlinefähig konzipiert, sodass auch bei Netzwerkausfällen ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet ist. Alle Transaktionen werden zuverlässig erfasst und zentral verarbeitet, wodurch jederzeit eine vollständige Übersicht über sämtliche Zahlungsströme besteht.
Insgesamt schaffen die Bezahlsysteme von ventopay eine durchgängige, skalierbare Payment-Infrastruktur, die perfekt auf die Anforderungen moderner Hochfrequenz-Locations abgestimmt ist und ein schnelles, sicheres sowie komfortables Besuchererlebnis ermöglicht.
Bestellsysteme
Die Bestellsysteme von ventopay ermöglichen eine flexible, effiziente und kanalübergreifende Abwicklung von Bestellprozessen – abgestimmt auf die Anforderungen moderner Stadien und Arenen. Durch die intelligente Vernetzung mit Kassen- und Bezahlsystemen entstehen durchgängige Abläufe, die sowohl den Service beschleunigen als auch das Besuchererlebnis deutlich verbessern.
Gäste können ihre Bestellungen bequem über verschiedene Kanäle aufgeben: direkt über die Gäste-App, über Online-Bestellungen auf der Website oder über Self-Service Kiosk-Terminals im Stadion. Diese Vielfalt ermöglicht es, Bestellungen jederzeit und situationsabhängig zu platzieren, wodurch Wartezeiten reduziert, Stoßzeiten gezielt entzerrt und zusätzliche Umsatzpotenziale erschlossen werden.
Ein besonderer Mehrwert ergibt sich im Bereich Hospitality und VIP-Betreuung: Für Logen, Business-Seats und exklusive Bereiche ermöglicht ventopay strukturierte Vorbestellprozesse sowie integrierte Lösungen für Raumbuchung und Bewirtung. Speisen und Getränke können im Voraus geplant, individuell zusammengestellt und termingerecht bereitgestellt werden. Dies sorgt für eine reibungslose Organisation, erhöht den Komfort für Gäste und optimiert gleichzeitig die internen Abläufe.
Durch die zentrale Steuerung und die nahtlose Integration ins Gesamtsystem behalten Betreiber jederzeit den Überblick über alle Bestellungen, Auslastungen und Services. Datenbasierte Auswertungen ermöglichen es, Prozesse kontinuierlich zu optimieren, Angebote gezielt weiterzuentwickeln und zukünftige Events effizient zu planen.
Insgesamt schaffen die Bestellsysteme von ventopay die Grundlage für ein modernes, flexibles und skalierbares Order-Management, das den unterschiedlichen Anforderungen von Fans, Besuchern und VIP-Gästen gleichermaßen gerecht wird.
Gäste‑Kommunikation
Die Lösungen für Gäste Kommunikation von ventopay schaffen einen direkten, digitalen Draht zu Fans und Besuchern und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung von Zufriedenheit, Umsatz und Kundenbindung. Durch die intelligente Verknüpfung von Information, Interaktion und Loyalty-Programmen entsteht ein ganzheitliches Fan-Engagement-Erlebnis.
Mit der Gäste-App steht Betreibern ein moderner und intuitiver Kommunikationskanal zur Verfügung, über den Besucher gezielt erreicht werden können. Informationen zu Speisen, Angeboten und Veranstaltungen lassen sich ebenso einfach und effizient bereitstellen. Gleichzeitig ermöglicht die App den Nutzern, Guthaben aufzuladen, Konsumationen einzusehen und Bonuspunkte zu sammeln. So entsteht ein interaktives Nutzungserlebnis, das sowohl Mehrwert für den Gast schafft als auch zusätzliche Umsatzpotenziale eröffnet.
Ergänzt wird das Portfolio durch leistungsstarke Digital Signage Lösungen, mit denen Inhalte auf Displays im gesamten Stadion oder in der Arena in Echtzeit ausgespielt werden können. Speisepläne, Preise, Aktionen oder Hinweise lassen sich flexibel und zielgruppenspezifisch darstellen. Vordefinierte Templates erleichtern die Umsetzung und sorgen für eine konsistente Darstellung im Corporate Design, während individuelle Anpassungen jederzeit möglich sind.
Die Integration von Loyalty- und Fan-Engagement-Funktionen ermöglicht darüber hinaus den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Bonusprogramme, personalisierte Angebote sowie die Einbindung in bestehende Fan-Apps schaffen ein emotionales Markenerlebnis und fördern die Interaktion.
In Summe sorgen die Lösungen für Gäste Kommunikation dafür, dass Information, Verkauf und Kundenbindung nahtlos ineinandergreifen und ein modernes, vernetztes Besuchererlebnis entsteht.
Zentrale Datenverwaltung
Die zentrale Datenverwaltung bildet das Rückgrat der ventopay Systemlandschaft und sorgt für eine durchgängige, konsistente Steuerung aller Prozesse innerhalb eines Stadions oder einer Arena. Sämtliche Komponenten sind vollständig integriert und greifen auf eine einheitliche Datenbasis zu – von Kassensystemen über Aufwerter bis hin zu Getränke- und Snackautomaten.
Über das leistungsfähige Backoffice-System werden alle Stamm- und Bewegungsdaten zentral verwaltet. Betreiber behalten jederzeit den Überblick über Artikel, Preise, Verkaufsstellen, Nutzer sowie Umsätze und können flexibel auf Veränderungen reagieren. Anpassungen, etwa bei Sortimenten oder Preisstrukturen, lassen sich schnell und unkompliziert umsetzen.
Die zentrale Management-Software ermöglicht die Steuerung sämtlicher Verkaufsstellen – von Kiosken und mobilen Verkaufsständen bis hin zu Fanshops – über eine einheitliche Plattform. Auch komplexe Stadionstrukturen lassen sich so effizient abbilden und verwalten. Intuitive Benutzeroberflächen erleichtern die Bedienung und sorgen für eine hohe Anwenderfreundlichkeit.
Ein wesentlicher Vorteil ist die hohe Ausfallsicherheit: Alle Komponenten sind netzwerkfähig und arbeiten sowohl online als auch offline zuverlässig. Daten werden lokal gespeichert und automatisch mit der Zentrale synchronisiert, sodass auch bei temporären Netzwerkausfällen ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet ist.
Darüber hinaus ermöglichen offene und flexibel konfigurierbare Schnittstellen die Integration externer Systeme wie Ticketing, Zutritt, Warenwirtschaft oder CRM. So entsteht ein vernetztes, zukunftssicheres digitales Ökosystem mit einer konsistenten und belastbaren Datenbasis.
Bei der zentralen Datenverwaltung kommt auch Künstliche Intelligenz zum Einsatz: Die integrierte KI ermöglicht etwa eine automatische Anreicherung von Artikeldaten sowie detaillierte Analysen von Umsatzdaten und Käufergruppen. Dadurch werden Muster im Kaufverhalten erkannt, Umsatzprognosen erstellt und gezielte Optimierungspotenziale aufgezeigt. Betreiber können so Sortimente, Ressourcen und Verkaufsstrategien datenbasiert steuern und kontinuierlich verbessern.
In Summe schafft die zentrale Datenverwaltung die Grundlage für maximale Transparenz, effiziente Abläufe und eine flexible Steuerung aller Prozesse – selbst in komplexen und hochdynamischen Stadionumgebungen.
Abrechnung & Reporting
ventopay bietet leistungsstarke Lösungen für Abrechnung und Reporting, die Betreibern eine vollständige Transparenz über alle Umsätze und Transaktionen ermöglichen. Sämtliche Verkaufsdaten werden zentral erfasst und stehen in Echtzeit für Auswertungen zur Verfügung – von einzelnen Kassen bis hin zur Gesamtperformance eines Stadions.
Das integrierte Reporting-Tool liefert darüber hinaus tiefgehende Auswertungen zu Umsätzen, Produktverkäufen und der Auslastung einzelner Standorte. Diese Daten bilden die Grundlage für fundierte Entscheidungen – sowohl während eines laufenden Events als auch in der Nachbereitung. Sortimente können gezielt optimiert, Verkaufsstrategien angepasst und zukünftige Veranstaltungen datenbasiert geplant werden.
Die Abrechnung erfolgt vollständig integriert und centgenau über alle Systemkomponenten hinweg. Automatisierte Berichtsfunktionen entlasten das operative Geschäft zusätzlich: Mehrere Reports lassen sich individuell konfigurieren und zu strukturierten Berichte-Sets zusammenstellen. Ob Tages-, Monats- oder Eventberichte – alle Auswertungen können automatisiert erstellt und bei Bedarf versendet werden.
Gleichzeitig erfüllt das System höchste Anforderungen an Sicherheit und Compliance. Die revisionssichere Datenhaltung sowie die Einhaltung gängiger Richtlinien gewährleisten maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit sämtlicher Finanzprozesse.
In Summe sorgen die Lösungen für Abrechnung und Reporting dafür, dass Betreiber jederzeit den vollen Überblick behalten, Prozesse effizient steuern und ihre wirtschaftliche Performance gezielt optimieren können.
5 Gründe für ventopay
ventopay adressiert die zentralen Herausforderungen von Stadien und Arenen und schafft messbaren Mehrwert entlang der gesamten Wertschöpfung:
1. Maximierung des Umsatzes pro Event
Schnelle Transaktionen, Self-Service-Lösungen und zusätzliche Verkaufskanäle schöpfen das volle Umsatzpotenzial aus – insbesondere in kurzen, umsatzkritischen Peak-Phasen.
2. Höchste Effizienz, Performance und Fan Experience
Intuitive Systeme und Automatisierung reduzieren Schulungsaufwand und Personalbedarf deutlich. Gleichzeitig sorgen optimierte Abläufe für maximale Geschwindigkeit und steigern durch kurze Wartezeiten sowie flexible Bestell- und Bezahlmöglichkeiten die Zufriedenheit der Gäste.
3. Nahtlos integriertes Gesamtsystem
Kassen-, Bezahl-, Bestell- und Kommunikationslösungen greifen vollständig ineinander und bilden ein durchgängiges digitales Ökosystem. Das reduziert operative Komplexität und vereinfacht sämtliche Abläufe im Tagesgeschäft.
4. Echtzeit-Transparenz und datenbasierte Steuerung
Betreiber erhalten jederzeit vollständige Einblicke in Umsätze, Verkaufsstellen und Performance. Zentrale Daten und automatisierte Reports ermöglichen schnelle, fundierte Entscheidungen.
5. Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit
Die modulare Architektur ermöglicht eine schrittweise digitale Transformation und flexible Anpassung an neue Anforderungen – für eine langfristig zukunftssichere Infrastruktur.
Weitere Informationen finden Sie unter https://ventopay.com/.