vibe by egocentric Systems
Own your ticketing, power your revenue
vibe vereint Software und Services für einen effizienteren Veranstaltungsalltag und mehr Erlöspotenzial: Ticketing, Einlassmanagement, Mobile Wallet Marketing, Food & Beverage, Akkreditierung und Merchandising.
Professionelle Vereine, Stadien und Veranstalter schaffen mit vibe die technologische Basis für skalierbaren Verkauf, datenbasierte Entscheidungen und ein Fan- und Besuchererlebnis, das bereits vor dem Spieltag beginnt und weit darüber hinaus wirkt.
vibe ist ein Produkt von egocentric Systems und bündelt mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in Ticketing, Softwareentwicklung und Kundenservice. Davon profitieren über 400 Kunden – darunter die DTM, die German Football League und der FC Energie Cottbus.
Das Team hinter vibe bringt Expertise aus Sport, Kultur und Live Entertainment zusammen und richtet Software und Services konsequent an den Anforderungen der jeweiligen Branche aus. Über den reinen Ticketverkauf hinaus begleitet vibe Vereine und Veranstalter bei Marketing, Akkreditierung, Einlassmanagement und Clearing vor Ort – mit einem klaren Ziel: Ticketverkäufe steigern, Prozesse entlasten und Fanbindung nachhaltig stärken.
Für jeden vibe: unabhängig loslegen mit Software-as-a-Service oder mehr Freiraum gewinnen mit Full Service
Ticketshop für mehr Verkäufe
Die Nutzeroberfläche der vibe Ticketshops ist vollständig an die individuelle Marke anpassbar. So entsteht ein Onlineshop, der nicht nur gut aussieht, sondern konsequent auf Conversion ausgelegt ist.
Zusatzprodukte, Merchandising oder weitere Veranstaltungen lassen sich direkt im Kaufprozess platzieren. Intelligentes Cross-Selling, passende Empfehlungen und automatische Erinnerungen erhöhen Warenkorbwerte und unterstützen den Kaufabschluss. Die einfache Bedienbarkeit sorgt dabei für ein reibungsloses Kauferlebnis – für Fans ebenso wie für Gelegenheitsbesucher.
So wird der Ticketshop zu einem echten Vertriebskanal: markenkonform, datenbasiert und umsatzstark – bereits vor dem Spieltag.
Akkreditierungen einfach digital abwickeln
Akkreditierungen sind ein zentraler Bestandteil des Teilnehmer- und Sicherheitsmanagements. Sie regeln, wer Zugang zu welchen Bereichen eines Stadions oder Veranstaltungsgeländes erhält – etwa Dienstleister, Catering, Security, Presse, Mitarbeiter oder Partner. Die Akkreditierungssoftware von vibe überführt Arbeitskarten und Zugangsberechtigungen in einen digitalen, schlanken und nachvollziehbaren Prozess. Zonen, Rollen und Berechtigungen lassen sich einfach erstellen, verwalten und ausgeben. Buchungen und Check-ins sind jederzeit transparent nachvollziehbar.
So behalten Vereine und Stadionbetreiber den Überblick über Bewegungen auf dem Gelände und schaffen mehr Kontrolle, Planbarkeit und Sicherheit im operativen Ablauf.
Upselling mit physischen Produkten
Für Fans ist ein Ticket oft mehr als nur eine Zutrittsberechtigung. Es ist Erinnerung, Zugehörigkeit und ein sichtbarer Teil des Vereinserlebnisses. Physische Upselling-Produkte wie Dauerkarten, Fancards oder Artwork Tickets machen dieses Potenzial nutzbar. vibe unterstützt Vereine nicht nur beim Online-Vertrieb, sondern auf Wunsch auch bei Produktion und Fulfillment. So entstehen zusätzliche Erlösquellen, hochwertigere Angebote und stärkere emotionale Touchpoints zwischen Club und Fan.
Auch Merchandising-Produkte können direkt im Ticketshop verkauft werden – gemeinsam mit Tickets in einem Warenkorb. Für Käufer bedeutet das: kein zweites Kundenkonto, kein Medienbruch. Für Vereine bedeutet es: weniger Aufwand, sauberere Daten und bessere Auswertungsmöglichkeiten.
Verkauf am Spieltag mit integrierter POS
Mit dem integrierten vibe Kassensystem lassen sich Tickets, Produkte, Dauerkarten und Spenden am Spieltag gemeinsam abkassieren. Das macht den Verkauf an Tageskassen, Fanshops oder mobilen Verkaufsstellen einfacher, schneller und transparenter. Über benutzerdefinierte Berechtigungen sehen Mitarbeitende nur die Bereiche, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen – etwa Vorverkauf, Tageskasse oder Produktverkauf. Alle Verkäufe fließen direkt in das integrierte CRM-System ein und können gemeinsam oder getrennt von Online-Verkäufen ausgewertet werden.
So entsteht ein durchgängiger Überblick über alle Verkaufskanäle – online, offline und am Spieltag.
